COME FUNZIONA IL SISTEMA INFORMATIZZATO DEI BUONI MENSA
Il sistema è molto semplice e si basa sul fatto che ogni giorno il programma gestionale propone una prenotazione per tutti gli iscritti al servizio, secondo il calendario scolastico e i rientri comunicati dalle competenti Istituzioni Scolastiche.

Il sistema permette le seguenti operazioni:

• disdetta giornaliera del pasto
• comunicazione dell’assenza prolungata (così da non dover effettuare una comunicazione tutti i giorni)
• riattivazione del servizio dopo l’assenza prolungata (operazione necessaria per ripristinare la presenza del bambino dopo il periodo di assenza)

Le operazioni saranno gratuite per l’utente ad esclusione della telefonata fatta da telefono cellulare al numero fisso. Il genitore dovrà gestire la prenotazione del pasto tramite un servizio automatico scegliendo di volta in
volta, a proprio piacere, uno dei metodi seguenti:

1. Applicazione per Smartphone o Tablet iOs, Android e Windows Phone: il genitore potrà scaricare gratuitamente l’applicazione “ComunicApp” per Smartphone e Tablet direttamente dallo Store presente sul telefono/tablet. Tramite tale applicativo sarà possibile effettuare la disdetta del pasto, sospendere per più giorni il servizio e riprendere il servizio a partire dal giorno stabilito. Le modifiche sono registrate in tempo reale dal sistema.
2. Sms: per il genitore sarà sufficiente inviare un sms al numero 3202041913 con il codice disdetta pasti assegnato al proprio figlio e automaticamente il pasto sarà disdetto. Un sms di conferma verrà quindi inviato dal sistema sul cellulare del genitore a conferma dell’avvenuta operazione. Il genitore potrà altresì gestire l’assenza prolungata e la riattivazione del servizio.
3. Telefonata con centralino automatizzato: il genitore, componendo il numero verde 800688838 oppure il numero a pagamento 02 94754018 accessibile anche dai telefoni cellulari, sarà guidato da una voce automatica e potrà effettuare la disdetta, sospendere per più giorni il servizio e riprendere il servizio a partire dal giorno stabilito (vanno ascoltate tutte le opzioni proposte dalla voce guida prima di effettuare la scelta).
4. PC: per il genitore sarà possibile compiere le medesime operazioni sopradescritte accedendo tramite qualsiasi computer al portale genitori, previa identificazione con codice utente e password cliccando sulla casellina relativa al giorno di refezione per il quale si intende effettuare la disdetta. Le modifiche vengono registrate in tempo reale dal sistema.

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